「チケット分配・同行者登録」
についてのご案内

分配できません。

同じ公演の場合、同行者様として登録できません。

同じ公演の場合、【Bさん】は【Aさん】に分配できません。

別の公演の場合は登録可能です。

同じ公演には別の方の同行者様として登録できません。

同じ公演の場合、【Bさん】は【Aさん】に分配できません。

【Aさん】が【Cさん】の同行者登録を解除すれば、【Bさん】が【Aさん】に分配することができます。

別の公演の場合は登録可能です。

登録が完了しましたら、申込者様の同行者登録画面の「同行者の登録状況」が「登録済み」になります。

また、同行者様も「チケットお申込み履歴」や「あなたへのお知らせ」より同行者に指定された公演がご確認いただけます。

有効期限内に同行者登録が完了とならない場合は、URLにアクセスできなくなります。

再度申込者様が同行者様に、同行者登録メールを送信してください。

できていません。

同行者登録メールに記載のURLの有効期限は2時間です。期限内に同行者様が登録を完了しなかった場合、登録状況が「期限切れ」になります。

再度同行者登録メールを送信してください。

できます。同行者登録画面の「同行者登録解除」を押して、同様の手順でご参加される同行者様へ分配してください。 (手順の詳細は上記をご確認ください。指定席の場合はこちら。ファミリー席の場合はこちら。)

メール送信後の画面で、「取消」ボタンより登録手続きを取消いただき正しい同行者様のメールアドレスにて初めからお手続きを行ってください。

「未登録」と表示されている場合は、以下の原因が考えられます。今一度ご確認ください。

• 同行者様がすでに同じ公演の申込者様だった、もしくは同行者様がすでに同じ公演の別の人の同行者様だった
• 同行者登録用URLを送った後、同行者様が登録する前に、申込者様が取消を行った。
• 同行者様が「登録しない」を選択した。
• 同行者登録を行った後、同行者登録を取消した。

指定席は、入場する前までに登録が必要です。各公演の期限は同行者登録画面でご確認ください。

また、指定席は同行者が未登録の状態では入場できません。(※同行されるお子様が未就学児の場合、同行者登録は不要です。)

なお、ファミリー席の同行者登録は任意です。みなさまお揃いのうえご入場口へお越しください。

同行される保護者様は可能な範囲で同行者登録をお願いいたします。

ファミリー席の同行者登録は任意です。同行者登録を行う場合、同行されるお子様の情報でSTPR IDをご登録ください。

メールアドレスをお持ちでない場合は、yahooメールやGmail等のフリーメールアドレスをご用意のうえ、アカウント登録をお願いいたします。

未就学児は登録いただく必要はございません。公演当日は申込者様、同行者様みなさまお揃いのうえでお越しください。

未就学児の分は、同行者の登録状況が「未登録」と表示されている状態で問題ございません。

ファミリー席の場合、同行者分のデジタルチケットは表示されません。

公演当日は申込者様のスマートフォン(またはタブレット)で「デジタルチケット」を表示し、みなさま揃ってご入場ください。