「チケット分配・同行者登録」
についてのご案内

同行者登録には、同行者様もSTPR IDへの登録が必要です。

STPR ID アカウント登録はこちら

同行者様が未就学児の場合、同行者登録は不要です。

申込者のチケットは分配できません。

指定席は同行者登録が未完了の状態では、ご入場できません。

同行者様が未就学児の場合、同行者登録は不要です。

申込者としてチケットを購入している場合、同じ公演には同行者として登録できません。

別の公演の場合は登録可能です。

同行者として登録している場合、同じ公演には別の方の同行者として登録できません。

別の公演の場合は登録可能です。

指定席

公演当日は、申込者、同行者それぞれのスマートフォン(またはタブレット)で「デジタルチケット」を表示し、ご入場いただきます。
※ 同行者登録されていない未就学児の方は、お申込者様と揃ってご入場ください。

申込者、同行者ともにスマートフォン(またはタブレット)をお持ちでない場合はご入場いただけません。

複数枚のチケットをお申込みされた場合、同行者にチケットを分配してご入場いただきます。分配方法は以下よりご確認ください。(同行者様が未就学児の場合、同行者登録は不要です。)

デジタルチケットの分配には、同行者のSTPR IDが必要になります。

申込者【Aさん】が同行者【Bさん】に
チケットを分配したい場合

※ 同行者様が未就学児の場合、同行者登録は不要です。

STEP 01

必要情報の準備

申込者【Aさん】 同行者【Bさん】

【Bさん】は【Aさん】にSTPR IDにご登録のメールアドレスを伝えてください。

※メールアドレスを伝える際は、STPR IDにご登録の通りにお伝えください。ご登録メールアドレスは、大文字・小文字を区別しています。

STEP 02

同行者登録
(申込者【Aさん】の操作)

  1. 【Aさん】の「チケットお申込み履歴」の注文番号を押してください。
    あなたへのお知らせ」からも該当の公演をご確認いただけます。
  2. チケットお申込み詳細内の「同行者登録」を押してください。
  3. 同行者登録画面の「登録」を押してください。
  4. STPR IDにご登録の同行者のメールアドレスを入力し、「送信」を押してください。
  5. 同行者【Bさん】に登録用のメールを送信しました。同行者【Bさん】の登録(STEP 03)をお待ちください。

STEP 03

同行者登録
(同行者【Bさん】の操作)

  1. 【Bさん】は届いたメールに記載のURLにアクセスし、STPR TICKETにログインしてください。

    同行者登録用URLが記載されたメールの受信アドレスと、STPR IDにご登録いただいているメールアドレスが違う場合は、同行者登録することができません。

    STPR IDにご登録の通りのメールアドレスでログインしてください。ご登録メールアドレスは、大文字・小文字を区別しています。

    有効期限をすぎると、URLにアクセスできなくなります。

  2. 同行者に指定された公演を確認し、「登録する」を押してください。

STEP 04

登録内容の確認

申込者【Aさん】

登録が完了しましたら、「同行者登録」の同行者の登録状況が「登録済み」になります。

同行者【Bさん】

チケットお申込み履歴」や「あなたへのお知らせ」より同行者に指定された公演・デジタルチケットがご確認いただけます。

同行者を
【Bさん】から【Cさん】に変更したい場合

STEP 01

同行者登録解除
(同行者【Bさん】の操作)

  1. 【Bさん】の「チケットお申込み履歴」の注文番号を押してください。
    あなたへのお知らせ」からも該当の公演をご確認いただけます。
  2. チケットお申込み詳細内の「同行者登録」を押してください。
  3. 同行者登録画面の「同行者登録解除」を押してください。
  4. 注意事項をご確認いただき、「同意の上、解除」を押してください。

STEP 02

同行者登録
(申込者【Aさん】の操作)

上記、「申込者【Aさん】が同行者【Bさん】にチケットを分配したい場合」と同じ手順で【Aさん】が【Cさん】に同行者登録をしてください。

同行者【Bさん】のメールアドレスを間違えたので、登録をやり直したい場合

STEP 01

取消をする
(申込者【Aさん】の操作)

  1. 「取消」を押してください。
  2. 「同意の上、取消」を押してください。

STEP 02

同行者登録
(申込者【Aさん】の操作)

上記、「申込者【Aさん】が同行者【Bさん】にチケットを分配したい場合」と同じ手順で同行者登録をしてください。

ファミリー席

ファミリー席の同行者登録は任意です。
同行者登録が無くてもご入場いただけます。

公演当日は申込者のスマートフォン(またはタブレット)で「デジタルチケット」を表示し、みなさま揃ってご入場ください。

申込者がスマートフォン(またはタブレット)をお持ちでない場合はご入場いただけません。

保護者のみ、お子様のみでのご入場は出来ません。ご入場時には、お子様の年齢が証明できるものをご提示いただく場合がございます。

同行者登録をする場合、同行者もSTPR IDの登録が必要となります。

チケット発券後に同行者のSTPR IDを指定していただきます。同行者の指定方法は以下の登録方法よりご確認ください。

申込者【Aさん】が【Bさん】を
同行者として指定する場合

STEP 01

必要情報の準備

申込者【Aさん】 同行者【Bさん】

【Bさん】は【Aさん】にSTPR IDにご登録のメールアドレスを伝えてください。

※メールアドレスを伝える際は、STPR IDにご登録の通りにお伝えください。ご登録メールアドレスは、大文字・小文字を区別しています。

STEP 02

同行者登録
(申込者【Aさん】の操作)

  1. 【Aさん】の「チケットお申込み履歴」の注文番号を押してください。
    あなたへのお知らせ」からも該当の公演をご確認いただけます。
  2. チケットお申込み詳細内の「同行者登録」を押してください。
  3. 同行者登録画面の「登録」を押してください。
  4. STPR IDにご登録の同行者のメールアドレスを入力し、「送信」を押してください。
  5. 同行者【Bさん】に登録用のメールを送信しました。同行者【Bさん】の登録(STEP 03)をお待ちください。

STEP 03

同行者登録
(同行者【Bさん】の操作)

  1. 【Bさん】は届いたメールに記載のURLにアクセスし、STPR TICKETにログインしてください。

    同行者登録用URLが記載されたメールの受信アドレスと、STPR IDにご登録いただいているメールアドレスが違う場合は、同行者登録することができません。

    STPR IDにご登録の通りのメールアドレスでログインしてください。ご登録メールアドレスは、大文字・小文字を区別しています。

    有効期限をすぎると、URLにアクセスできなくなります。

  2. 同行者に指定された公演を確認し、「登録する」を押してください。

STEP 04

登録内容の確認

申込者【Aさん】

登録が完了しましたら、「同行者登録」の同行者の登録状況が「登録済み」になります。

同行者【Bさん】

チケットお申込み履歴」や「あなたへのお知らせ」より同行者に指定された公演がご確認いただけます。

同行者を
【Bさん】から【Cさん】に変更したい場合

STEP 01

同行者登録解除
(同行者【Bさん】の操作)

  1. 【Bさん】の「チケットお申込み履歴」の注文番号を押してください。
    あなたへのお知らせ」からも該当の公演をご確認いただけます。
  2. チケットお申込み詳細内の「同行者登録」を押してください。
  3. 同行者登録画面の「同行者登録解除」を押してください。
  4. 注意事項をご確認いただき、「同意の上、解除」を押してください。

STEP 02

同行者登録
(申込者【Aさん】の操作)

上記、「申込者【Aさん】が【Bさん】を同行者として指定する場合」と同じ手順で【Aさん】が【Cさん】に同行者登録をしてください。

同行者【Bさん】のメールアドレスを間違えたので、登録をやり直したい場合

STEP 01

取消をする
(申込者【Aさん】の操作)

  1. 「取消」を押してください。
  2. 「同意の上、取消」を押してください。

STEP 02

同行者登録
(申込者【Aさん】の操作)

上記、「申込者【Aさん】が【Bさん】を同行者として指定する場合」と同じ手順で同行者登録をしてください。

よくある質問

申込者自身のチケットを分配することはできますか?

分配できません。

申込者としてチケットを購入している場合、他の方が申込みしたチケットの同行者として登録できますか?

同じ公演の場合、同行者様として登録できません。

同じ公演の場合、【Bさん】は【Aさん】に分配できません。

別の公演の場合は登録可能です。

同行者として登録している場合、別の方の同行者として登録できますか?

同じ公演には別の方の同行者様として登録できません。

同じ公演の場合、【Bさん】は【Aさん】に分配できません。

【Aさん】が【Cさん】の同行者登録を解除すれば、【Bさん】が【Aさん】に分配することができます。

別の公演の場合は登録可能です。

同行者登録ができているか確認したいです。

登録が完了しましたら、申込者様の同行者登録画面の「同行者の登録状況」が「登録済み」になります。

また、同行者様も「チケットお申込み履歴」や「あなたへのお知らせ」より同行者に指定された公演がご確認いただけます。

メールに記載の時間内に同行者登録ができませんでした。どうしたらいいですか。

有効期限内に同行者登録が完了とならない場合は、URLにアクセスできなくなります。

再度申込者様が同行者様に、同行者登録メールを送信してください。

同行者の登録状況が「期限切れ」になっていました。同行者登録はできていますか?

できていません。

同行者登録メールに記載のURLの有効期限は2時間です。期限内に同行者様が登録を完了しなかった場合、登録状況が「期限切れ」になります。

再度同行者登録メールを送信してください。

同行者登録後に同行者の変更はできますか?また、同行者を変更した後に、再度変更できますか?

できます。同行者登録画面の「同行者登録解除」を押して、同様の手順でご参加される同行者様へ分配してください。 (手順の詳細は上記をご確認ください。指定席の場合はこちら。ファミリー席の場合はこちら。)

同行者のメールアドレスを間違えて入力してしまいましたがどうしたらいいですか?

メール送信後の画面で、「取消」ボタンより登録手続きを取消いただき正しい同行者様のメールアドレスにて初めからお手続きを行ってください。

同行者登録用URLを送りましたが、同行者の登録状況が「未登録」になっていました。なぜですか?

「未登録」と表示されている場合は、以下の原因が考えられます。今一度ご確認ください。

  • 同行者様がすでに同じ公演の申込者様だった、もしくは同行者様がすでに同じ公演の別の人の同行者様だった
  • 同行者登録用URLを送った後、同行者様が登録する前に、申込者様が取消を行った。
  • 同行者様が「登録しない」を選択した。
  • 同行者登録を行った後、同行者登録を取消した。

同行者登録はいつまでに必要ですか?登録をしないまま入場できますか?

指定席は、入場する前までに登録が必要です。各公演の期限は同行者登録画面でご確認ください。

また、指定席は同行者が未登録の状態では入場できません。(※同行されるお子様が未就学児の場合、同行者登録は不要です。)

なお、ファミリー席の同行者登録は任意です。みなさまお揃いのうえご入場口へお越しください。

同行される保護者様は可能な範囲で同行者登録をお願いいたします。

ファミリー席に申込みました。スマートフォンを持っていない子供が同行者となりますが、STPR IDはどのように登録すればいいですか?

ファミリー席の同行者登録は任意です。同行者登録を行う場合、同行されるお子様の情報でSTPR IDをご登録ください。

メールアドレスをお持ちでない場合は、yahooメールやGmail等のフリーメールアドレスをご用意のうえ、アカウント登録をお願いいたします。

ファミリー席で参加しますが、未就学児は同行者登録が必要ですか?

未就学児は登録いただく必要はございません。公演当日は申込者様、同行者様みなさまお揃いのうえでお越しください。

未就学児の分は、同行者の登録状況が「未登録」と表示されている状態で問題ございません。

ファミリー席で同行者登録を完了しましたが、同行者分のデジタルチケットが表示されません。

ファミリー席の場合、同行者分のデジタルチケットは表示されません。

公演当日は申込者様のスマートフォン(またはタブレット)で「デジタルチケット」を表示し、みなさま揃ってご入場ください。